MYSTERY SHOPPING SORIA

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El mystery shopping es un servicio que se encuentra disponible en Soria donde su principal objetivo es realizar un estudio para determinar ciertos aspectos de una empresa

MYSTERY SHOPPING SORIA

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específica. Dicho es otra forma, es una especie de estudio de mercado.

El mystery shopping también suele ser conocido como el cliente misterioso ya que, como indica su nombre, es una persona que se hace pasar por un cliente para poder recolectar información de la empresa, siendo uno de los servicios más demandados en Soria.

 

¿POR QUÉ OPTAR POR EL MYSTERY SHOPPING?

El mystery shopping es un servicio que, si se tiene una empresa, resulta bastante beneficioso, pues el principal objetivo al contratar dicho servicio es realizar un estudio que permita analizar ciertas áreas de la misma.

Por ello, a continuación es importante conocer por qué todos deberían considerar este servicio para su empresa:

  • Mejora la imagen de la empresa

La imagen de la empresa es un factor importante para atraer a , la mayor cantidad posible de clientes, lo cual a su vez proporciona más beneficios como es el posicionamiento en el mercado y la venta total de todos los productos o servicios.

Por ello, si el cliente tiene una imagen negativa o poco confiable de la empresa o de lo que la misma comercializa, su recomendación va a ser negativa, en cambio, si dicha imagen es buena, será lo contrario. Con el mystery shopping será posible determinar cuál es la imagen de nuestra empresa.

  • Mejora el producto

Este servicio es una manera efectiva de conocer cómo piensa el cliente y cómo nos percibe, por lo que al estudiar lo que se comercializa y saber cómo lo percibe el cliente, se podrá  hacer modificaciones beneficiosas de dicho producto para el crecimiento.

  • Permite adaptarnos a los gustos del cliente

El mystery shopping es un servicio que muchos profesionales recomiendan realizar periódicamente, pues es importante tener en cuenta que las personas constantemente cambian de opiniones y gustos, por lo que lo mejor es ir a la par de ellos.

  • Mejora el rendimiento de los trabajadores

Este servicio no solo permitirá conocer a los clientes y sus gustos, sino que también es una herramienta efectiva para conocer a los empleados de la empresa, sus fortalezas y debilidades para poder trabajar en ellas y volverlas un beneficio en el sitio de trabajo.

MYSTERY SHOPPING SORIA

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  • Tiene un bajo costo

Finalmente, destacamos que el servicio de cliente misterioso es bastante accesible económicamente, por lo que la inversión a realizar para obtener buenos e instantáneos beneficios es bastante baja en comparación a otras alternativas de crecimiento.

Sin embargo, destacamos que además de lo mencionado anteriormente, este servicio incluye muchos más beneficios que deben ser aprovechados para tener un mayor y mejor alcance no solo en la zona de Soria, sino también en todo el país.

 

¿DÓNDE CONTRATAR ESTE SERVICIO?

Hoy día son muchas las agencias que se encargan de brindar los servicios de mystery shopping en la zona de Soria, así como es posible disponer de este servicio por parte de detectives independientes o personas formadas en el área de comercio.

A pesar de esto, se debe destacar que es un servicio que debe ser llevado no solo por un profesional en el área, sino también por una persona que maneje profesionalismo y discreción, pues son la base de este tipo de investigación.

Es por ello que en grupo Arga detectives nos encargamos de poner a disposición de todos nuestros clientes a los mejores detectives de la zona. Los mismos cuentan con años de experiencia llevando a cabo el mystery shopping y con la mejor relación calidad-precio.

Si se encuentra en la zona de Soria, podrá dirigirse sin ningún problema a nuestras oficinas para solicitar el servicio y conocer al detective que se encargará de la investigación, o bien, podrá ponerse en contacto a través de nuestros números telefónicos.

No dude en solicitar su presupuesto gratuito para comenzar a obtener todos los beneficios que necesita para su empresa; a diferencia del resto de agencias de investigación, podrá contactarnos cualquier día que desee y a cualquier hora, pues contamos con un servicio disponible cuando lo necesite.

 

¿CÓMO ES LLEVADO A CABO EL MYSTERY SHOPPING?

El servicio de mystery shopping, o cliente misterioso, es llevado a cabo mediante un proceso de reunión, acción y reflexión, por lo que es de vital importancia contar con la ayuda de un profesional.

Así mismo, este es un proceso que suele ser bastante similar en muchas ocasiones y comienza con el detective entrevistando a la persona que desea contratar el servicio; es en

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esta parte del proceso donde el mismo debe expresar qué es lo que desea que se estudie.

Una vez claro esto último, se encargarán de fijar una fecha y una hora  en la que el detective debe dirigirse a la empresa y hacerse pasar por un cliente más. Es importante que esta información sea confidencial, de otra forma, el resultado podría no ser el mismo.

Cuando se haya acordado este, el detective se dirigirá a la empresa según lo previsto y optará por consumir el producto que vendan en la empresa y evaluar todo según lo que haya solicitado el cliente. El mismo podrá incluso solicitar información a los empleados.

Lo habitual es que el detective dure al menos un par de horas en la empresa, tomando notas de todo lo que necesita para luego retirarse y proceder a hacer un informe con lo estudiado, más las recomendaciones para entregarle al cliente.

Con esta información, el cliente será quien decida qué hacer y cómo hacer con la empresa para aprovechar al máximo la información recolectada y beneficiar a su empresa. De igual forma, esto podrá hacerlo con asesoría del detective.

 

¿CUÁL ES EL PRECIO DE ESTE SERVICIO?

El mystery shopping es un servicio que tiene mucha demanda, por lo que el precio final dependerá de diversos factores como lo es la agencia que se encargue de realizar la investigación, lo que desea conocer el cliente y la frecuencia de contratación del servicio.

En el caso de grupo Arga detectives, nos hemos caracterizado por tener la mejor relación calidad-precio en cuanto a todos nuestros servicios de investigación, por lo que si desea un servicio accesible, no dude en contactarnos.

 

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