MYSTERY SHOPPING LUGO

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El mystery shopping es un servicio que se realiza en la zona de Lugo que permite estudiar ciertos aspectos de una empresa con el objetivo de mejorar la misma y así ganar más popularidad y éxito en toda la zona donde se realiza el mismo.

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El mystery shopping es un servicio que ha ganado bastante popularidad no solo en la zona de Lugo, aprovechado originalmente por la industria hotelera para evaluar la experiencia de los turistas y así poder mejorar su servicio.

 

¿DÓNDE CONTRATAR EL SERVICIO DE MYSTERY SHOPPING?

Hoy día son muchas las agencias de investigación en Lugo que se encargan de brindar servicios de investigación, en el que destacamos el mystery shopping; sin embargo, este servicio también es llevado a cabo por personas independientes a una agencia de detectives.

Debido a esto último las opciones para contratar este servicio son bastante amplias, pero destacamos a grupo Arga detectives. Durante años hemos sido opción principal para este servicio gracias a la calidad y profesionalismo de nuestros detectives.

También hemos podido ser opción principal para llevar a cabo este tipo de investigación porque nos encargamos de brindar los mejores precios de la zona, brindar respuestas rápidas y tener un servicio disponible todos los días y todas las horas del día.

De esta forma, podrá comunicarse con nuestros profesionales en el momento que así lo requiera para comenzar con la investigación que le permitirá mejorar su empresa, solamente deberá ponerse en contacto por medio de la vía que prefiera.

 

PRECIO DEL MYSTERY SHOPPING

Los servicios de mystery shopping que se encuentran disponibles en la zona de Lugo pueden variar sus costos de acuerdo a diversos factores, entre los cuales destacamos la agencia que se encargue de llevar a cabo la investigación.

Con base en esto, el costo final puede ser elevado. También influirá la distancia que deba recorrer para dirigirse a la empresa donde se realizará la investigación e incluso puede verse involucrado el tiempo que le lleve realizar la misma.

Generalmente los detectives suelen tener tarifas que van de acuerdo a la hora. De esta forma, por una hora pueden ganar hasta 80 euros, por lo que si hablamos de una investigación que les tome 4 horas, el precio puede rondar los 400 euros.

En cualquier caso, la principal recomendación antes de contratar este servicio es consultar y comprar precios en las agencias que desee, pudiendo encontrar así un presupuesto que se adapte a lo que busca y a sus posibilidades.

Debemos destacar nuevamente que en grupo Arga detectives contamos con el mejor precio de la zona, además de que si lo desea, nuestros detectives pueden elaborarle un presupuesto general de aquel servicio de investigación que desee realizar.

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Con esto podrá disponer de un servicio de mystery shopping no solo que cumpla con las expectativas en cuanto a los resultados esperados, sino también por permitirle optar por un costo bajo, ahorrando así el dinero restante para cualquier otra cosa.

 

¿CÓMO SE LLEVA A CABO EL MYSTERY SHOPPING?

El servicio de mystery shopping es llevado de una manera sencilla para beneficio de cualquier empresa que desee contar con el mismo. Para comenzar, el cliente debe ponerse en contacto con el detective para comentarle lo que desea saber.

Con el detective podrá coordinar acerca de lo que se investigará dentro de la empresa, el día que se llevará a cabo la investigación y otros aspectos importantes. Una vez esto esté coordinado, el detective se encargará de su parte.

El detective se dirigirá a la empresa el día pautado y actuará como un cliente más, evaluando el espacio, ordenando algún producto y realizando preguntas al personal para hacerse una idea de la empresa y poder brindar un resultado más preciso.

Cuando haya pasado el tiempo, probado el producto o servicio que ofrece la empresa, el profesional puede dedicarse a tomar apuntes y, cuando sienta que ya tiene toda la información que necesita, se dispondrá a irse.

Es en este momento donde el siguiente paso dentro de esta investigación es realizar un informe. En dicho informe el detective se encargará de colocar todo lo evaluado y las sugerencias personales para luego ser entregado al cliente que solicitó este servicio.

Cuando el cliente tenga el informe, decidirá qué opción elegir para mejorar su empresa. Al cabo de un tiempo, el mismo cliente puede optar por volver a contratar el servicio de mystery shopping para comprobar que los cambios hayan resultado.

 

BENEFICIOS DE CONTRATAR EL MYSTERY SHOPPING

El mystery shopping es un servicio de investigación que le brinda diversos beneficios a aquella empresa que decida disponer de él, por lo que es importante conocer cuáles son estos. A continuación destacamos los principales:

  • Conocer a tus clientes

Son muchas las empresas que no logran tener un éxito duradero porque no conocen los gustos de sus clientes. Por ello, con el mystery shopping podrá conocer a sus clientes, aquello que más les gusta y poder comercializar productos o promociones que les llegue más directamente.

  • Publicidad acertada

Este es un beneficio que va ligado con el anterior y es que, si conoce los gustos de sus clientes y aquello que esperan de la empresa, es más sencillo poder realizar una campaña

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publicitaria que sea efectiva en cuanto a la acción que se espera que realicen los clientes.

  • Mejora la imagen de la empresa

La manera en la que los clientes perciben la empresa es lo que permitirá que se vuelvan clientes recurrentes, por lo que es importante procurar que esta imagen sea positiva. Para ello, con el mystery shopping podrá obtener herramientas para mejorar este aspecto.

  • Anticiparse a la competencia

Además de que el mystery shopping es principalmente utilizado para evaluar y mejorar los aspectos de una empresa, el mismo es un servicio que también suele ser utilizado para espiar a la competencia y anticiparse a sus acciones.

De esta manera, podrá conocer la forma en la que trabajan, la atención brindada a los clientes, el aspecto de la empresa y sus productos, de manera de poder emplear sus estrategias en beneficio propio con total discreción.

 

 

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